01十の質問
はんこを押す前に、この十を聞いてください。
ホームページを人に頼むとき、頼む相手がどこであっても、先に聞いておくとよいことがあります。私に頼む場合も、同じです。答えは、できれば紙かメールでもらってください。
- 全部で、いくらかかりますか。作るときのお金、毎月のお金、毎年のお金を、分けて聞きます。作るときは安くても、毎月の支払いが何年も続く契約があります。合わせた額で比べます。
- その中に、何が入っていて、何が別ですか。写真を撮ること、文を書くこと、あとから直すこと、ドメインとサーバー。どれが入っていて、どれが別のお金かを聞きます。
- 契約は何年ですか。途中でやめると、どうなりますか。何年かの縛りがあり、途中でやめると残りを払う、という契約があります。はんこを押す前に、やめるときの決まりを聞きます。
- 作ったものは、だれのものですか。やめるときに、ページの中身や写真を持って出られるかを聞きます。持って出られないと、よそへ移るときに、一から作り直しになります。
- ドメインは、だれの名義ですか。ドメインは、「○○.com」のような、ホームページの住所にあたる名前です。名義が業者のままだと、よそへ移るときに、長く使った住所を置いていくことになります。
- 直したいとき、いくらで、何日かかりますか。自分でも直せますか。休みの日や値段は、よく変わります。そのたびにお金と日数がかかるのか、自分で直せるのかを聞きます。
- 作るのは、だれですか。話をした人と、作る人が同じかどうかを聞きます。別の人や、別の会社が作る場合、伝えたことが届かないことがあります。
- 作る前に、何を調べますか。すぐに「何ページにしますか」と聞かれたら、調べていません。あなたの町と商売のことを、どこまで調べてくれるのかを聞きます。
- うちの商売に、本当に要りますか。これを聞いて、「要らないこともあります」と答えられる相手かどうか。どんな商売にも「要ります」と答える相手は、売っているだけです。
- 作ったあと、効いたかどうかを、どうやって確かめますか。問い合わせが増えたか、どの言葉で探されたか。確かめる方法を、作る前に決めておきます。
02答えを比べる
答えが、すぐ返ってくるか。
きちんとした相手なら、どの質問にも、すぐに、はっきり答えます。答えをはぐらかす、あとで分かると言う、その場で決めるよう急がせる。そういうときは、いったん持ち帰ってください。急いで決めなければならないホームページは、ありません。
山岸ラボがやらないことは、「やらないこと」にまとめました。