01問い
「うちのお客さまは、年寄りだから」は、本当か。
ホームページの話をすると、よく聞く言葉があります。「この町は年寄りばかりだから、だれもインターネットなんか見ない」。本当でしょうか。数字で確かめてみます。
国は毎年、年齢ごとに、インターネットを使っている人の割合を調べています。2024 年の結果は、こうでした。
| 年齢 | インターネットを使う人 | スマホで使う人 |
|---|---|---|
| 6〜12 歳 | 83.7% | 47.3% |
| 13〜19 歳 | 96.9% | 86.9% |
| 20 代 | 97.8% | 91.6% |
| 30 代 | 98.8% | 93.2% |
| 40 代 | 98.1% | 92.4% |
| 50 代 | 96.9% | 90.0% |
| 60 代 | 90.4% | 78.8% |
| 70 代 | 69.8% | 53.0% |
| 80 歳以上 | 33.1% | 18.7% |
60 代までは、9 割を超える人が使っています。70 代で 69.8%、80 歳以上で 33.1% です。スマホに限ると、70 代で 53.0% です。
02町に当てはめる
いちばん年齢の高い白糠町でも、10 人に 8 人。
この割合を、町ごとの年齢別の人口に掛けて、足し合わせます。すると、その町でインターネットを使っている人が、何人くらいいるかの見積もりが出ます。
| 市町村 | 6 歳以上の人口 | 使っている人（見積もり） | 割合 | スマホで使う人の割合 | 65 歳以上で使う人の割合 | 80 歳以上 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 釧路市 | 147,451 | 122,324 | 83.0% | 71.5% | 61.4% | 18,625 人のうち 6,165 人 |
| 釧路町 | 17,412 | 14,758 | 84.8% | 73.3% | 64.1% | 1,713 人のうち 567 人 |
| 厚岸町 | 7,765 | 6,349 | 81.8% | 70.2% | 60.6% | 1,113 人のうち 368 人 |
| 浜中町 | 5,018 | 4,222 | 84.1% | 72.7% | 63.2% | 545 人のうち 180 人 |
| 標茶町 | 6,513 | 5,377 | 82.6% | 70.9% | 61.6% | 864 人のうち 286 人 |
| 弟子屈町 | 6,163 | 4,961 | 80.5% | 68.8% | 60.2% | 967 人のうち 320 人 |
| 鶴居村 | 2,298 | 1,927 | 83.9% | 72.4% | 62.7% | 265 人のうち 88 人 |
| 白糠町 | 6,671 | 5,321 | 79.8% | 67.9% | 60.0% | 1,092 人のうち 361 人 |
| 全国 | 119,073,950 | 101,643,646 | 85.4% | 74.2% | 61.0% |
「使っている人」は、全国の年齢ごとの割合を、町の年齢別の人口に当てはめた見積もりです。町ごとに調べた数字ではありません。
8 つの市町村のうち、割合がいちばん低いのは白糠町の 79.8%、いちばん高いのは釧路町の 84.8% です。65 歳以上の人が 4 割を超える白糠町でも、6 歳以上の 10 人に 8 人が、インターネットを使っている見積もりになります。人数にすると、5,321 人です。
65 歳以上の人だけを見ても、どの町でも、およそ 6 割が使っています。
0380 歳以上
ただし、80 歳を超えると、3 人に 1 人。
はっきり下がるのは、80 歳以上です。使っている人は 33.1%。白糠町には 80 歳以上の方が 1,092 人いて、そのうち使っているのは 361 人ほど、という見積もりです。
ですから、答えは、お客さまの年齢によります。お客さまの中心が 80 歳を超える商売なら、ホームページより、紙のお知らせと電話のほうが届きます。70 代なら、7 割が使っています。60 代より若ければ、ほぼ全員です。
もう一つ、見落とされがちなことがあります。お年寄りの買い物や工事を決めているのは、本人とは限りません。離れて暮らす息子さんや娘さんが、スマホで調べて決めていることがあります。その人たちは、町の外にいて、インターネットでしか店を探せません。これは数字で確かめたことではなく、私の経験からの考えです。
04限り
この見積もりの、限り。
- 当てはめたのは、全国の割合です。同じ 70 代でも、町によって、使っている人の割合は違うかもしれません。
- 「使っている」は、過去一年に一度でも使った人を含みます。毎日使っている人の数ではありません。
- 式が合っているかは、全国の人口で同じ計算をして確かめました。出てきた割合は 85.4% で、国が公表している全体の割合（85.6%）とほぼ合います。
数字の出どころ：総務省「令和 7 年版 情報通信白書」の図表（年齢階層別インターネット利用率、インターネット接続端末としてのスマートフォンの利用率。どちらも 2024 年）。人口は、総務省「住民基本台帳に基づく人口」（2026 年 1 月 1 日、市区町村別・年齢階級別）。見積もりの計算は山岸ラボ。このページの最終更新：2026 年 10 月 14 日。